湖南日报·新湖南客户端6月16日讯（长沙经开区工作站记者 陈琪） 近日，长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司（以下简称“星沙水务”）探漏小组来到广汽埃安新能源汽车股份有限公司长沙分公司（以下简称广汽埃安长沙分公司）。这是他们今年第三次来广汽这个工业厂区“出诊”，金属探测仪在后备箱闪着冷光，像老中医的听诊器，要给二十年的老厂区地下管网全面把一次“脉”。

轰鸣的机械臂在广汽埃安长沙分公司的涂装车间上下翻飞，银白色的新能源车在水帘中完成底漆喷涂。谁能想到，这些流畅运转的生产线背后，竟藏着一场持续多年的“地下暗战”。

作为月产过万辆的星沙新能源车龙头企业，广汽埃安长沙分公司每月要消耗4万余吨水，其中70%流向生产线，剩下的要灌溉258亩绿植，供应1700多名员工的生活用水。 广汽埃安长沙分公司沿用广汽三菱原厂区，这座已投用二十余年的老厂区，面临着管网老化、漏点多发的难题。一旦管网出现重大漏损，生产进度将受到直接冲击。而厂区管理人员仅依赖表计和巡视来排查漏点，手段颇为有限。关键时刻，星沙水务探漏小组挺身而出，化身为“水务侦探”，携带专业设备，多次深入现场。他们时而频繁搬起沉重的井盖，时而侧耳倾听地下的水流声，精准定位漏点。此前，广汽埃安长沙分公司食堂宿舍用水量突增，漏水隐患亟待解决。星沙水务迅速响应，成功锁定并修复漏点，当月节水超过2000吨。后续回访中发现某维修点仍有漏点，星沙水务毫不懈怠，现场研判，持续跟进。

除了现场排查，星沙水务依托企业安装的电子流量计，实时接收并深入分析异常数据。系统终端的工作人员在第一时间向企业发出预警，提醒自查，以此实现全天候的精准保障，为企业生产经营保驾护航。

从精准定位漏点到给出修复建议，再到细致回访，星沙水务的全周期保障服务，不仅助力企业节水降损，更稳固了生产的“生命线”。广汽埃安长沙分公司动力领域经理陈亮感慨道：“有了他们，我们再也不用担心被‘水患’打个措手不及。”

1小时高效处理，彰显服务“加速度”

面对求助，星沙水务总是迅速响应并提供有力协助。去年7月，“周工，我们园区刚刚突发漏水，急需你们帮助查找漏点！”一个急促的电话打到了星沙水务探漏小组负责人周旅的手机上。原来，松雅湖幼儿园突发漏水事件，导致无水可用，严重影响了师生的正常学习和生活。园方自行解决未果，紧急向星沙水务紧急求助。接到电话后，探漏小组立即详细询问现场情况，并迅速赶赴现场。在园方的积极配合下，工作人员严格按照排查流程展开行动，携带专业设备进行定点排查。不久，他们在操场下方找到了爆裂的三通管。从接到求助到圆满解决问题，整个过程仅用时1个小时。

服务模式再升级，“授人以渔”落地见效

从“授人以鱼”到“授人以渔”，星沙水务持续在服务模式上推陈出新。针对符合条件的企业，星沙水务的测漏小组指导其员工进行抄表操作，通过水量对比精准判断是否存在漏水问题。这样一来，企业能够独立应对这些“小麻烦”，同时也为星沙水务腾出更多时间和精力，专注于为其他用户提供更优质的服务。

以星沙商业乐园为例，这个已开发21年、汇聚130多家商户的成熟商圈，因管网老化导致漏水问题严重，且部分漏点难以定位。星沙商业乐园的项目经理陈波曾对着水费单叹气——每年20万元的漏水亏损，像扎在账本上的刺。2022年，星沙水务探漏小组带着设备来“开课”，教大家用听漏棒辨声：“正常水流是‘沙沙’，漏了就变‘滋滋’。在探漏小组的悉心指导下，该项目工作人员逐渐成长为‘听声辨位’‘把脉问诊’的能手，共发现8处较大漏水点并制定出有效的维修方案，将损失降至最低。”星沙商业乐园项目经理陈波赞誉道：“每次遇到问题联系星沙水务，总能获得及时的专业指导，现在我们的员工也能独立进行探漏工作，省钱还省心。”

当广汽埃安的新能源车在凌晨驶下生产线，当松雅湖幼儿园的洗手池重新泛起水花，星沙水务探漏员的皮卡车又碾过露水，停在新的井盖前。2022年起，这样的“出征”已有422次，每一次俯身，都是对城市水脉的一次细致问诊。 它们不仅为企业挽回了巨额的直接经济损失，更如同注入了一股源源不断的“活水”，让县区营商环境持续焕发生机与活力。每一处被修复的漏点，都像是为城市经济的发展拧紧了一颗关键的螺丝，让这座城市在高质量发展的道路上，走得更加稳健而从容。

一审：刘鑫宇

二审：陈琪

三审：胡鸽

责编：刘鑫宇

来源：新湖南长沙经开区工作站