湖南日报·新湖南客户端6月6日讯（ 通讯员 曾丽 ） 近日，宁远县人民医院门诊楼处发生了一件温暖人心的事情。该院血透室的阙医生和袁医生在下班路过门诊大厅时，发现一位老奶奶全身颤抖、满脸焦虑、四处张望，看起来十分无助。凭借职业的敏锐性，阙医生和袁医生意识到老奶奶可能遇到了困难，甚至有生命危险，随即主动上前询问情况。

原来，这位老奶奶是该院住院患者，对医院的布局不熟悉，在门诊转了好久，始终找不到住院部的位置，走失了。了解情况后，阙医生和袁医生根据老奶奶手腕带上的信息，一左一右的搀扶老奶奶前往住院部。一路上，不仅耐心地为老奶奶介绍医院的各个区域分布，还细心地安抚老奶奶紧张的情绪，让她原本焦虑的心情逐渐平复下来。

一直以来，该院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供优质、贴心的医疗服务。阙医生和袁医生用行动体现了医务工作者良好的精神风貌。

作者：曾丽

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