湖南日报·新湖南客户端5月27日讯 （通讯员 陈文斌 廖彬森）今年以来，零陵区纪委监委以“三化”建设（规范化、实效化、程序化）为抓手，多措并举破解信访工作难点，全面提升纪检监察信访举报工作质效。

硬件升级筑根基。 按“一分离五统一”标准打造规范化接待场所，新址位于区信访局一楼，完成装修并推进内网密码机报批。设置信访导引图、涉纪宣传栏，发放《信访举报明白卡》引导理性信访，配备便民物品箱、存放袋，构建暖心接访环境。

要件办理求实效。 2020年至今办结市纪委交办件13件（办结率92.9%），“四访”活动3类42件信访件100%办结。提级办理“听民声解民忧”专项活动中黄泥社区涉贪拆房问题，核查处置全部完成。

涉舆处置严程序。 成立以纪委副书记为组长的应急小组，制定预案落实省纪委文件要求，联动宣传、承办部门构建“监测-处置-反馈”闭环，要求48小时内联系信访人、30日内办结舆情件、3个工作日内反馈结果。

“下一步，我们将聚焦深化检举举报平台应用、完善考核评价机制、强化以案促改三项重点任务，推动信访举报工作从‘被动应对’向‘主动治理’转变，持续巩固‘三化’建设成效。”该区纪委监委相关负责人表示。

作者：陈文斌 廖彬森

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