湖南日报·新湖南客户端通讯员 许佳

“多亏了巡察组帮忙协调，这次不仅解决了二次供水的收费争议，还建立了透明机制，我们用水更放心了。”四季美景社区居民邓先生高兴地对开福区委第五巡察组回访人员说。

根据开福区委2025年巡察工作的统一部署，区委第五巡察组于3月19日进驻四方坪街道下辖8个社区开展巡察工作，随后在四季美景社区巡察谈话时，青青家园·如果爱小区居民向巡察组反映，小区居民与物业公司因二次供水收费问题引起争议和矛盾，希望巡察组能帮助协调解决。

群众利益无小事。巡察组快速回应群众关切，安排干部多次到小区实地察看走访。经了解发现，青青家园·如果爱小区作为典型的高层住宅，由于小区规划设计原因无法实施水改，导致小区长期依赖二次供水系统。自2024年8月自来水调价以来，多位居民反映水费单价上涨25%，且收费明细不透明，怀疑物业在二次供水水费分摊上存在问题，矛盾持续发酵。

基本情况摸清后，巡察组立即组织四方坪街道物管办、四方坪派出所、辖区内所有物业负责人搭建跨主体协商议事平台，听取与会各方意见，商量解决方案。通过多方走访调研、横向对比周边物业二次供水水费、组织物业公司与业主代表开展数次探讨协商，最终商议了兼顾各方诉求的优化方案，物业公司承诺退还多收费用，为700余户居民挽回经济损失近2万元，将二次供水水费单价定价由4.445元/吨降至3.98元/吨，并公示详细收支账目，建立二次供水收费“三公开”制度（标准公开、用量公开、分摊公开），困扰居民多时的问题圆满解决。

责编：吴若晴

来源：开福区融媒体中心