湖南日报·新湖南客户端5月15日讯（通讯员 徐晚晴 蒋龙 李励）“扫码向代表反映问题后，农田抗旱用水难题竟这么快就解决了，真是太感谢了！”5月15日，湘阴县石塘镇湘园新村稻田边，看着汩汩清流涌入田间，村民徐国新满心欢喜。

此前，徐国新通过人大代表联络站墙上的“二维码”——选民（群众）意见建议诉求通道，向镇人大代表吴雄反映横潭片三组、四组农田缺水无法灌溉的问题。吴雄收到诉求后迅速与村委沟通协调，当天启动抗旱机埠抽水作业，仅2小时，300亩水稻就喝上了“救命水”。

今年市、县委人大工作会议以来，湘阴县人大常委会紧跟“互联网+”时代机遇，依托湖南智慧人大平台，创新推出“有事找代表、码上有回音”工作机制，在全县15个乡镇（街道），将43个代表联络站、1240名四级人大代表履职二维码全部公示到村部、学校、医院、小区、旅游景点等人员密集场所和代表家门口，方便人民群众扫码反映民意，打造“线上扫码即时达+线下走访面对面”相融合的立体化履职平台，成功打通了联系群众的“云渠道”。

“过去代表接待选民受时空限制，现在群众动动手指就能直通代表”。湘阴县人大常委会代表工委副主任周建军介绍，该县人大常委会还创新建立“双高”办理机制，采用“化整为零”策略分解复杂问题，构建“扫码收集－分类交办－跟踪督办－结果反馈”的全流程闭环工作体系，专人定时收集、分类整理群众意见建议，确保民意诉求“秒响应”、问题处理“全闭环”，推动建议意见办理从“纸面答复”向“实质解决”的转变。各级人大代表可以依据问题实际情况直接回复或代言转交部门办理，力求实现“解决一件、规范一类、惠及一方”的综合治理效果。

据了解，自湘阴县人大常委会推行“有事找代表、码上有回音”工作以来，已收集群众留言 246条，解决问题 160余个，真正做到了“民有所呼、我有所应”，在代表与群众之间搭建起了一座高效沟通的桥梁。

人大代表由人民选举产生，只有心中装着人民，才能真正代表人民的利益和意志。湘阴县人大常委会将继续以“有事找代表、码上有回音”工作机制为关键抓手，致力于构建数字化履职平台，实现人大代表与选民群众的“零距离”沟通交流，进一步密切代表与群众的联系，持续强化代表履职能力，全力推动新时代人大工作实现高质量发展。

一审：周凤姣

二审：张千帆

三审：金浩

责编：刘慧

来源：湘阴县融媒体中心