湖南日报·新湖南客户端5月2日讯（通讯员：杨泽江 吴向申 邓雨露 张庆港 石林荣） “五一”假期，边城茶峒景区迎来客流高峰。景区内，一群身着红马甲的志愿者穿梭于人流中，用细致入微的服务为游客营造“如归家般温馨”的旅游体验。

边城茶峒景区志愿服务岗（本组图片均由张庆港拍摄）

“志愿者很贴心，为我们游客进行很详细的讲解，非常满意。”来自湖北的游客谭昌明表示。在景区内，志愿者们一边递上印有《边城》经典场景的导览图，细心地向游客介绍游览路线；一边为游客斟茶，提醒游客游园安全事项，为前来游园的游客提供一个舒心的旅游环境。

志愿者为游客服务

志愿者龙群怀已是连续多次参与服务，她一边整理景区导览图，一边坦言：“假期放弃休息来做志愿服务，家人起初不理解，但想到能为广大游客提供力所能及的帮助，为花垣旅游做贡献，这让我觉得一切都值！”问及坚持的动力，她擦拭着红马甲上的党徽笑着说道：“党员就该带头，让游客记住花垣人的热情。”

急救箱药

据了解，边城茶峒景区共设置7个志愿服务站点，其中4个配备专业医护人员值守，提供免费热水、充电设备、急救药品等物资。

截至目前，志愿者累计服务游客超万人次。景区负责人表示，“志愿红”已成为茶峒文旅品牌的重要元素，未来将着力构建“高校+景区+志愿者”三位一体的常态化服务机制，通过规范化管理、专业化培训、特色化服务，让“志愿红”真正成为展示茶峒文旅形象的重要窗口，为游客带来更有温度 更具文化内涵的旅游体验。

责编：肖引霞

来源：花垣县融媒体中心