湖南日报·新湖南客户端4月29日讯（通讯员 康议支 罗瑞清 ）近日，随着湘阴县文星街道江东路政府宿舍3栋院墙重建工程的竣工，困扰该区域居民半年的“暴雨后遗症”得到彻底解决，充分展现了基层治理的“湘阴速度”。

​据了解，在2024年汛期首场特大暴雨中，江东路政府宿舍3栋旁一段约30米的围墙发生坍塌，倾倒的砖石堵塞直径50厘米的主排水管，导致院内形成深达40厘米的积水区，直接影响了18户居民出行安全。市民刘先生来电反映：“积水最严重时需穿雨靴才能进出，蚊虫滋生已导致多名儿童皮肤过敏，希望相关部门尽快解决围墙坍塌和下水道堵塞问题。”

接到来电后，湘阴县数据局热线办立即启动“双线督办”机制，线上向洞庭控股公司派发红色预警工单，线下由12345热线带队前往现场勘查。经过现场查看，洞庭控股公司立即组建了10人突击队，采用“三步作业法”在24小时之内解决了下水道堵塞问题，并承诺将在3个月内解决好围墙坍塌问题。

截至目前，湘阴县12345热线办已受理群众各类诉求4757件，按时办结率100%，群众满意率达99.35%。下一步，湘阴县将持续对群众反映的诉求快速响应、接诉即办，做到“事事为民、事事有担当、事事有着落”，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。

一审：刘慧

二审：梁墨源

三审：梁军

责编：梁墨源

来源：湘阴县融媒体中心