新石门客户端4月11日讯（记者 郑凯洲 王章建）4月10日，县委书记吴兴国到县信访局开展下沉接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育及群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以优良作风和过硬本领把信访工作做得更好，把群众的事办实办好。

吴兴国接待了2个批次来访群众，认真听取他们的诉求，详细了解有关情况，现场与相关单位负责人研究解决措施和解决时限，并逐一予以回应。

吴兴国指出，信访工作是送上门来的群众工作。各级各部门要把群众当家人，把诉求当家事，既要依法依规守住政策底线，又要带着温度解决实际困难，切实将矛盾化解在早、化解在小。

吴兴国强调，要提高认识抓信访工作。信访工作是社情民意的“晴雨表”，是群众急难愁盼的“汇集地”。要始终坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听群众诉求，落实定期调度机制，落实领导干部下访接访制度，确保问题在一线解决、矛盾在一线化解。要讲求方法抓信访工作。坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，大力推广信访不回避、不激化、不厌烦、不含糊、不上交“五不工作法”，强化源头治理，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要突出重点信访问题处置。强力推进重复访化解，用好信访工作联席会议机制，对不同问题分类制定化解标准，建立“问题、责任、进度”清单，坚持“一案一策”，扎实做好政策解释和化解工作。要强化责任抓信访工作。压实领导干部包案化解责任、乡镇街道属地责任、行业部门主管责任，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心。

县领导谭本军、陈建、王贤平参加。

作者：郑凯洲 王章建

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来源：石门县融媒体中心

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