标准化升级后的路口 社区党群服务中心

岳塘融媒4月1日讯 （通讯员： 彭玲莉  许笑）近日，岳塘区昭山镇路口社区对党群服务中心进行标准化升级，打造群众“看得见、进得来、用得好”的红色服务阵地。

步入社区党群服务中心 大厅，一面以明黄色为底、镶嵌“以民为本 为民服务”八个鲜红大字的形象墙映入眼帘。“新标识既是物理空间的更新，也是服务理念的再出发。我们希望通过这些细节，让群众感受到党组织就在身边。”驻社区第一书记说。

变化更体现在服务效能的提升。社区党支部以阵地建设为突破口，实施“内外兼修”提升工程。此次改造紧扣“规范、集约、实用”原则，同步梳理整合服务窗口功能，推行“首问负责制”和“帮办代办”机制。建立“前台综合受理、后台分类办理”服务流程，事项办结率达100%。打造“红色议事厅”，通过“社区干部+党员代表+居民代表”三方联席会议，解决各类民生问题。社区还结合群众意见，在大厅增设便民饮水机、充电器、老花镜、急救药箱等设施。“办事环境敞亮，志愿者还会主动引导，省心多了！”社区居民张大爷说。

“标识牌挂起来，更要服务实起来。”该社区负责人表示，今年以来，路口社区党群服务中心推行“群众点单-支部派单-党员接单”服务机制，社区两委干部入户走访实现全覆盖，结合“四下基层”走访收集意见建议12条，解决下水管道更换、路灯维修等民生问题10件。通过规范阵地建设与提升服务质效同向发力，群众满意度从整改前的82%提升至98%。

“下一步，我们将继续深化‘红色帮代办 ’党建品牌，切实将阵地优势转化为服务效能，让党群服务中心真正成为聚民心、暖人心的红色家园。” 该社区党支部书记表示。

作者：彭玲莉 许笑

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来源：岳塘新闻网