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从“跑断腿”到“指尖办” 三级政务服务体系解农村建房审批难题
来源:新湖南客户端.部门
阅读:4589
2025-04-02 11:42:15

龙源临武客户端4月2日讯(通讯员 杨万春)“以前跑县城要折腾七八趟,如今工作人员上门收材料,服务站里点手机就能搞定!”近日,临武县舜峰镇南冲村村民屠某在村便民服务站通过“湘易办”APP提交建房申请,仅半天便完成审批全流程。

这场“家门口的政务服务革命”,是临武县推动政务服务向基层深度下沉的生动诠释。

针对群众办事远、材料繁、审批慢的痛点,临武县以政务服务中心为枢纽、11个乡镇服务站为支点、214个村级代办点为末梢,构建起三级政务服务体系,出台《临武县政务服务“流动大厅”建设工作方案》,全面梳理就近办事项25项和全程网办事项1007项。

同时,聚焦农村建房审批这一民生关切,创新推出“三级联动+双轨并行”服务模式。县级部门通过权限下放、流程再造,将规划许可、宅基地审批等4个事项整合为“一件事”,指导培训管理和施工人员600余人次;乡镇设置流动审批专班,逢圩日现场办公,提供帮填表、帮跑腿、帮协调一站式服务;村级配备“红马甲”帮办员,提供从材料填报到图纸审核的全生命周期服务。

线上,依托“一网通办”系统和“湘易办”超级服务端,实现“一次提交、并联审批”;线下,组建323人的专兼职帮代办服务队伍,提供精准指导和帮代办服务。目前,临武县农村建房审批平均用时已降至16个工作日,较改革前提速60%以上。

为打通政策落地末梢梗阻,推动政策家喻户晓,临武县还印制通俗易懂的办事指南5000余份,并通过“村村响”广播、政府网站、村口公示栏等渠道,广泛宣传有关政策、审批流程及标准设计图集,并同步公开工作人员联系方式,切实打通服务群众“最后一米”。

责编:蒋淑芬

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来源:通讯员投稿

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