湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄维为 曹琛

为弘扬社会工作专业精神，推动民生服务落地见效，今年3月份以来，开福区民政服务站以“1+16+N”全域联动机制，通过平台统筹指导、16个街道民政服务站特色实践，全区各街道、社区积极参与，组织开展“民政引领新风尚 社工服务暖开福”2025年社工周主题活动，为各类重点服务对象提供“政策直通车、助老扶困、学雷锋志愿服务、温情生日会”等多元服务，并创新推出“社工代言计划”，以暖心行动传递民生温度。  

浏阳河街道民政服务站为居民面对面解答低保申请、残疾人补贴、困难救助等政策细则

政策宣讲“直通家门”，精准服务解民忧

开福区16个街道民政服务站全面铺开“政策惠民直通车”行动，通过“集中宣讲+入户解读”双线推进，打通政策落地“最后一米”。各街道民政服务站在社区广场、党群服务中心设置政策咨询台，为居民面对面解答低保申请、残疾人补贴、困难救助等政策细则，发放宣传资料1600余册。同时，启动“敲门行动·送策到家”专项服务，组织20余名志愿者，分组深入残疾人家庭、低保户、独居老人等特殊群体家中，一对一讲解医疗救助、临时补助等政策，现场协助办理补贴申请，并建立“一户一档”需求台账，确保困难群众“应享尽享、不漏一人”。

沙坪街道民政服务站开展“健康生活，降压行动”老年人义诊活动

伍家岭街道民政服务站开展上门陪伴服务

湘雅路街道民政服务站组织老年人开展生日会活动

学雷锋志愿服务：义诊、探访、生日会暖人心

结合“学雷锋月”主题，各街道民政服务站联合医疗机构、公益组织及志愿者团队，推出系列暖心服务：浏阳河、洪山等街道民政服务站联合医护志愿者，为辖区老年人提供免费血压、血糖检测及健康咨询，并为行动不便居民提供上门问诊服务。秀峰、通泰街、东风路等街道民政服务站组织志愿者探访孤寡老人、困境儿童家庭，收集“微心愿”，链接社会资源提供个性化帮扶。湘雅路街道民政服务站为独居老人举办集体生日会，通过手工DIY、互动游戏、共唱生日歌等形式，营造温馨氛围，“原来开福民政社工就在身边，温暖触手可及”老人脸上洋溢着幸福的笑容说道。

月湖街道民政服务站组织志愿者清扫环境卫生

各街道还创新推出“老青志愿结对”行动：伍家岭、四方坪街道民政服务站组织老年志愿者与青年志愿者共同开展社区环境美化、文明劝导等活动，同时组织开展“老青对话·志愿传承”交流会，传承雷锋精神，激发志愿服务新活力。  

“社工说”视频上线，讲述一线暖心故事

为展现社工风采、扩大服务影响力，开福区民政服务总站发起“社工代言计划”，组织16个街道民政服务站拍摄“社工说”三分钟宣传视频。视频中，一线社工生动讲述各站点特色服务、帮扶案例及感人故事，如帮扶残疾家庭重拾希望、助力困境儿童重返校园等。后期将通过微信公众号、抖音等平台同步发布。

开福区民政局党组成员、副局长刘玄表示，此次社工周活动以“群众需求为导向，专业服务为核心”，通过民政服务指导服务平台统筹、街道民政服务站联动、社会慈善力量的模式，推动民政社工服务走深走实。活动共开展政策宣讲16场、志愿服务16场，惠及居民超2000人次。下一步，各街道民政服务站将持续深化“五社联动”机制，为建设更有温度的幸福开福贡献专业力量。  

责编：吴若晴

来源：开福区融媒体中心