新石门客户端4月1日讯（通讯员 陈颖）为切实保障老年人的合法权益，确保高龄津贴、养老保险等惠民政策精准落实，连日来，宝峰街道双新社区积极开展2025年度老年人身份认证工作，通过“线上+线下”双渠道服务，为辖区老年居民提供便捷、高效的认证体验。  

针对部分老年人行动不便、不熟悉智能手机操作等问题，社区采取多样化服务措施。定点集中办理，在社区党群服务中心设立专项窗口，工作人员“一对一”指导老人完成认证；上门贴心服务，组建志愿者小分队，为独居、残疾或高龄老人提供上门认证； 线上指导答疑，通过居民微信群发布图文教程，并开通热线电话解答操作疑问。‘’我腿脚不好，孩子也不在身边，多亏社区小陈上门帮我刷脸认证，真是太周到了！”94岁的江爷爷拉着工作人员的手连连道谢。 

据了解，社区通过张贴通知、入户走访、电子屏滚动提示等方式广泛宣传认证时间和流程，确保不漏一户、不落一人。同时，结合认证工作向老年人普及防诈骗知识，提醒他们警惕“虚假认证”等骗局。 “老年人认证关乎群众的切身利益，我们必须把工作做细做实。”社区负责人表示。下一步，双新社区将持续关注老年群体需求，优化便民服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，提升居民的获得感、幸福感。  

作者：陈颖

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来源：石门县融媒体中心

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