新石门客户端4月1日讯（通讯员 张接）为切实保障老年人合法权益，解决高龄、失能等特殊群体养老认证难题，连日来，皂市镇组织镇村两级干部及志愿者深入村居，为行动不便老人提供“床边认证”服务，并同步开展集中照护意愿摸底工作，以“零距离”服务托起老人“稳稳的幸福”。

上门认证解民忧，温情服务暖人心。3月以来，皂市镇依托“温情助老双行动”，组建由皂市镇政府工作人员、村居干部及党员志愿者构成的“流动服务队”，针对辖区内高龄、空巢、失能等特殊群体开展“敲门行动”。工作人员逐户上门为老人完成养老资格认证。认证过程中，工作人员耐心指导老人完成人脸识别操作，细致讲解最新养老政策，并同步更新老人的健康档案。如在白沙渡村，75岁的占奶奶因中风行动不便，服务队多次调整角度协助完成认证。老人感动地说：“现在的政策真是贴心，连家门都不用出就能办好！”截至3月21日，全镇累计完成上门认证6190人次，认证率达95%以上。

精准摸排需求，探索集中照护新模式。在开展认证服务的同时，皂市镇创新服务形式，将经济困难失能老人集中照护意愿征询纳入入户工作。工作人员通过问卷调查、面对面访谈等方式，详细了解失能老人的生活状况、家庭照护能力及集中照护意向，并建立动态管理台账。目前，全镇已摸排194名经济困难失能老人，并将有集中照护需求的老人登记造册，为后续政策落实提供了数据支撑。  

长效机制保民生，服务升级再发力。为巩固服务成效，皂市镇计划构建“双轨并行”养老服务体系：一是推广“主动发现+上门服务”机制，通过镇政府工作人员、村居干部及党员志愿者定期巡查、家属联络等方式动态更新需求；二是整合资源，推进镇级集中照护中心建设，为经济困难失能老人提供普惠性养老服务。“我们将持续聚焦群众急难愁盼问题，推动养老认证‘零跑腿’与照护服务‘全覆盖’相结合，让民生政策更有温度、更具实效。”镇便民服务中心负责人说道。

作者：张接

责编：杨青

一审：杨青

二审：张勇军

三审：池琳

来源：石门县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。