在医疗服务持续升级的大背景下，南华大学附属南华医院关节外科医护团队积极响应国家卫健委“进一步改善护理服务行动计划”，以患者需求为导向，以患者满意为目标，在优质护理征程上砥砺前行。为打破传统沟通壁垒，团队创新性地引入“耳麦对讲机”，让病房告别嘈杂，为优质护理按下加速键。

△耳麦对讲机

传统沟通方式中，医生和护士们需要在各个病房间穿梭，大声呼喊以确认信息，这不仅造成了病房内的嘈杂，还可能加剧患者的焦虑情绪。为了打破这一沟通壁垒，关节外科医护团队率先引入“耳麦对讲机”。耳麦对讲机的引入，让沟通变得无声而高效。只需一键呼叫，医护人员便能轻言细语地完成信息传递，大幅缩短了沟通时间。它不仅显著提升了我们的工作效率，让我们有更多时间专注于患者的需求，还让病房回归宁静，为患者营造了一个更加舒适、安心的住院环境。

通过耳麦对讲机，可以真正实现沟通无界，使信息的传递更加准确及时，能有效降低因沟通不畅导致的医疗风险。同时，它也让医护人员有更多时间专注于患者的需求，为患者提供更加贴心、专业的护理服务。

△医护们通过耳麦对讲机沟通

如今，在关节外科病房，“耳麦对讲机”式的“新式沟通”随处可见。它见证了医护之间更加紧密的协作，也见证了南华医院关节外科对优质护理承诺的践行。正如关节外科护士长黄丽春所言：“小小对讲机，责任放大器。它让我们行动更快，离患者更近。”

展望未来，南华医院关节外科将继续秉持以患者为中心的理念，不断探索科技在医疗服务中的应用，借助更多创新科技，提升服务品质，用真心关怀赋予服务温度，为患者的健康保驾护航。

责编：董丹丹

一审：董丹丹

二审：廖婷婷

三审：刘晓钰

来源：南华大学附属南华医院

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。