湖南日报·新湖南客户端3月25日讯（通讯员 倪明明） 2025年春季退役士兵陆续返乡报到。 近日，祁阳市退役军人事务局推动退役军人服务 “ 高效办成一件事 ” ，在1小时内在线上 成功办结第一件退役军人服务 事项 申请， 切实提升了退役军人荣誉感和归属感，提高了政务服务效率和办事满意度 。

刚退役返乡报到的退役士兵王宏志在退役军人事务部门工作人员的指导下，通过下载“湘易办”APP在网上注册账号，按照注册、申请、办理事项、提交、审核、推送等程序，提交了退役军人服务“高效办成一件事”申请，完成了退役报到、自主就业一次性经济补助金给付、城乡居民参保登记等业务的线上办理。这是退役军人服务“高效办成一件事”首个办结件。

为了进一步整合部门职能、优化业务流程、推动线上线下融合发展，打通与公安、社保、医保等部门的数据壁垒，构建跨部门、跨层级的审批服务模式，祁阳市在市政务服务中心和市退役军人服务中心都设立一网通办退役军人事务专窗，实行“一窗受理”，退役士兵仅需在一个窗口提交申请，就可以办理涉及退役军人事务报到登记、公安落户、职业教育和技能培训、社保医保等10个事项的线上办理，需提交的材料数量和办理环节减少78%，跑动次数由5次减少到2次，目前已成功注册申请50件，提交申请23件，办结12件。

下一步，祁阳市退役军人事务局将进一步加大指导力度、优化办理模式、扩大联办事项范围，努力为广大退役军人提供更加简捷、方便、高效的政务服务。

作者：倪明明

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来源：湖南日报·新湖南客户端