湖南日报新媒体
湖南日报·新湖南客户端3月21日讯（通讯员 蔡文琼 伍莲姣）近日，有市民拨打12345市长热线反映，冷水江街道冷锡社区一小区化粪池因年久失修，导致污水外溢到了马路上，严重影响居民生活。一起去看看。
记者在金星学校旁原二粮店家属楼找到了这个化粪池，粪池溢出的污水顺着路面肆意蔓延，形成一片污秽的水洼，散发出令人作呕的刺鼻臭味。污水流经的区域已经长满青苔，地面湿滑不堪，行人经过时不得不捂紧口鼻，小心翼翼地绕行。更令人揪心的是，污水甚至漫到了附近居民楼的窗台下方，居民生活受到严重影响。
市民赵建军说：“我是这里的户主，窗子都不敢打开，刮风就臭得死，没日没夜都是这样的。”
市民袁满英说：“窗子完全打不开，臭死了，臭的人都想吐一天天。”
居民反映，该区域曾有一棵13米高的大树，因树基过大，挤坏围墙导致居民的煤屋结构受损，部分区域甚至出现裂缝，严重威胁金星学校及居民楼的安全。2023年，冷锡社区居委会曾组织人员排查，并对树木进行砍伐，对围墙和12户煤屋进行了拆除。居民怀疑作业过程中损坏了管道，导致污水渗出后无法及时排出，直接漫至路面。他们多次向相关部门反映，但问题始终未得到有效解决。
市民赖建宏说：“围墙旁有棵树把墙顶坏了，围墙拆肯定要拆，但是拆的时候答应我们的事没做好，当时答应要铺炒砂，还要全部复原，现在都没人管。”
市民赵建军说：“向居委会反映也没人管，办事处反映也没人理，不知道该向谁反映了。”
那么，究竟是什么原因导致化粪池破损问题持续存在而未能得到有效解决呢？随后，记者前往冷锡社区居委会了解情况。
据介绍，冷锡社区居委会在2023年排查时已发现化粪池破损问题，但由于建设年代久远，管道老化严重，临时清理无法根治问题。该问题属于“治标”范畴，需要居民自筹资金进行维修。然而，由于居民对费用分摊未能达成共识，导致问题迟迟未能推进。
冷水江街道冷锡社区居委会综合治理专干阳君毅说：“因为建设是在上世纪八九十年代，现在生活水平这么高的话已经满足不了，所以我们社区第一时间和居民进行沟通联系，然后自筹资金进行治标，就是清理化粪池现象。”
随后，工作人员上门入户，为涉及居民做好解释工作，并共商解决方案及所需费用。
居民对居委会的积极回应表示认可，但也希望相关部门加快施工进度，确保问题早日解决。冷锡社区居委会工作人员表示，下一步，将持续关注辖区居民日常生活的急难愁盼问题，不断为居民提供更贴心高效的服务。
冷水江街道冷锡社区居委会综合治理专干阳君毅说：“我们社区也上报了住保中心老旧小区配套施工，进行治本处理，尽早把这个问题解决到位。”
事件最终圆满解决，不仅展现了社区和居民的高效协作能力，也体现了社区治理的精细化、人性化水平。
责编：扶雄芳
一审：钟鼎文
二审：熊敏
三审：罗曦
来源：冷水江市融媒体中心
