湖南日报·新湖南客户端3月20日讯（通讯员 刘建安 何雄 张光彪 ）近日，从新化县2025年“3·15”国际消费者权益日主题宣传暨新化县红领巾小记者团启动仪式上获悉，新化县市场监督管理局 2024年受理投诉举报近5000件，为消费者挽回经济损失97.6万元。

随着经济蓬勃发展与科技飞速革新，消费模式不断推陈出新，网络购物、直播带货等新业态崛起，服务消费也日益多元，为生活增添便利与精彩。但不可忽视的是，消费侵权行为依旧层出不穷，假冒伪劣、虚假宣传、霸王条款等问题时有发生，严重损害消费者权益，破坏市场秩序。

新化县市场监督管理局党组书记、局长刘政文介绍，该局始终坚守“为消费者保驾护航”的初心，全方位推进市场监管各项工作。在市场巡查方面，加大力度全面排查食品、药品、化妆品、日用品等重点领域，严查各类市场违法行为，有效遏制假冒伪劣产品流通；在消费投诉举报处理上，畅通渠道，做到“有诉必接、有案必查、有查必果”，2024年共受理投诉举报近5000件，成功调解超4000件，为消费者挽回经济损失97.6万元；注重以“3·15国际消费者日”为中心开展消费维权宣传月活动，通过多形式、多渠道广泛宣传，扩大消费维权社会影响，增强消费者合法维权意识与能力，营造良好消费氛围。

据了解，新化县今年“3·15”主题宣传活动主题是“优化营商环境共筑满意消费”，由娄底日报社、新化县市场监督管理局、新化团县委、新化县教育局、新化县家具协会联合开展。

责编：曾振科

来源：娄底日报