新桂阳3月12日讯（通讯员 李白亮 陈长武） 近日，桂阳县住建局积极作为，成功解决一起困扰居民许久的房屋漏水难题，赢得群众赞誉。

家住桂阳县金蓉园小区的黄女士，遭遇了一件烦心事。一段时间以来，她家中卫生间天花板频繁出现水渍，随着时间推移，情况愈发严重，墙皮开始脱落，甚至散发出异味。经检查，是楼上业主家的下水道开裂，导致污水渗漏。可楼上长期无人居住，黄女士也没有对方联系方式，无奈之下，她向桂阳住建局寻求帮助。

桂阳住建局在接到黄女士诉求后，迅速行动，立即成立专项工作小组。由于解决问题的关键在于联系上楼上业主，工作小组首先前往县不动产中心。工作人员详细说明情况后，在不动产中心的积极配合下，查询到楼上业主的登记电话信息，经联系，发现该业主已更换号码，所以仍无法直接联系到业主本人。

面对困难，住建局工作人员没有退缩，转而与社区网格取得联系。社区网格员利用熟悉辖区住户情况的优势，走访周边邻居、查阅流动人口登记资料。经过连续几天的不懈努力，终于成功联系上了楼上业主。

楼上业主得知情况后，深感歉意，当即安排时间返回桂阳处理此事。在住建局工作人员的协调下，专业维修人员迅速到位，对破损管道进行了全面修复。经过多日观察，黄女士家卫生间天花板再也没有出现漏水情况，这一困扰她许久的难题终于得到彻底解决。黄女士难掩激动，对住建局的工作效率和服务态度赞不绝口，满意之情溢于言表。

这一事件的圆满解决，充分展现了桂阳住建局以人民为中心的服务理念，面对群众的急难愁盼问题，主动担当作为，积极协调各方力量，让看似棘手的问题迎刃而解，用实际行动提升了居民的生活品质，为构建和谐美好的桂阳贡献力量 。

责编：宁娟

来源：桂阳县融媒体中心

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