湖南日报·新湖南客户端3月12日讯(通讯员 何鑫） 近日，在岳阳县公安局新开中心派出所户籍服务窗口，户籍工作人员躬身为特殊儿童小雪（化名）拍摄身份证照片的暖心场景，生动演绎了公安机关深化"放管服"改革、优化营商环境的为民实践。

面对因身体原因难以配合拍摄的小雪，工作人员通过调整拍摄角度、反复引导姿势，用手机连续拍摄数十张照片，最终成功采集符合标准的人像信息，帮助这个特殊家庭顺利办理身份证件。"原本担心要来回奔波，没想到民警这么专业又暖心！"小雪家属的感慨，正是岳阳县公安局持续优化政务服务的生动注脚。

近年来，岳阳县公安局以"营商环境优化"为契机，在全县户籍窗口全面推行"五心"服务标准（接待热心、解答耐心、工作细心、服务诚心、办事公心），创新设立"助企绿色通道""特殊群体服务岗"，通过预约办、上门办、延时办等服务模式，解决企业群众急难愁盼问题。

作者：何鑫

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来源：岳阳县融媒体中心