湖南日报·新湖南客户端2月20日讯(通讯员 许波) 今年春运，是岳阳南站重启客运业务后的首个春运。期间，岳阳南站客流高峰呈现出与其他车站不同的特点，时间较其他车站推迟较多。面对突如其来的客流高峰，车站凭借高效的应对措施和周密的组织安排，有力保障了旅客平安有序出行。

依照铁路春运规律，客流高峰一般自正月初五开启，至正月初八达到顶峰。然而，今年岳阳南站的客流高峰姗姗来迟，直至正月十ー（2月8日）才正式到来。正月十二（2月9日）单趟列车上车人数骤增至300多人（其中本站售票275人，外站售票在本站上车60余人）。此后人数持续攀升，正月十九（2月16日）单趟列车上车人数高达 500多人（本站售票 408人，外站售票本站上车100余人），远超车站候车室192个标准座位的承载量。

面对客流量的迅猛增长和候车空间相对有限的双重压力，岳阳南站果断调整乘降组织方式，将“先候后验”改为“先验后候”，在安检口前方设置伸缩护栏，从服务台和安检抽调人员，采用手持验票方式，把送站亲友拦在安检区域之外。同时，车站加派人手，手检岗位上双岗，处置岗位上三岗，以加快仅有的一个安检通道的旅客通过速度。车站还把在站管理人员与休班职工、保洁人员组成站外、候车室、站台三个工作小组，分工协作，积极引导旅客分流，全力维护现场秩序。站外组人员把旅客分段截流，精准控制验票口人流，确保了验票工作井然有序。候车室组人员积极引导客流分区候车，明显缓解了安检通道的拥堵。站台组人员分段立岗防护，确保了站台旅客乘降安全。

得益于及时有效的应急处置举措，岳阳南站成功破解了候车室容量不足的难题，避免了旅客滞留和漏乘，圆满实现安全、平稳、有序的乘降组织目标，其优质的服务和高效的管理赢得了广大旅客的高度赞誉。

作者：许波

责编：蒋赛洋

来源：岳阳县融媒体中心

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