湖南日报·新湖南客户端2月16日讯（通讯员 刘俊涛 肖宇）近日，在新化县数据局政务服务大厅，一位八十多岁、身体有残疾的参战老兵独自来到政务服务大厅办理业务，数据局县政务服务中心工作人员杨明看到老人行动不便，他立刻放下手中的工作，快步走到老人身边，背起老人走向社保窗口。

在办理业务过程中，杨明耐心细致地为老人讲解每一个步骤，确保老人清楚明白。业务办理完成后，考虑到老人孤身一人且行动不便，杨明决定护送老人回家。一路上，他与老人交谈，询问老人的生活状况，倾听老人讲述当年的参战故事。杨明同志的暖心举动，不仅展现了对老兵的敬重与关爱，更是诠释了政务服务“以人为本”的理念。

据工作人员介绍，杨明同志的这一善举，并非偶然，这背后，是县数据局长期以来注重培养政务服务工作人员优质服务意识的成果体现。县数据局始终将“以人为本，关爱群众”作为服务宗旨，定期开展培训活动，提升工作人员的职业素养与宗旨意识，积极营造良好的政务服务氛围，鼓励各进驻窗口创新服务方式，切实解决群众的实际困难。正是在这样积极向上的工作环境中，才涌现出一大批像杨明这样心怀大爱的工作人员，他们用实际行动诠释着责任与担当，让每一位办事群众都能感受到来自政府的温暖与关怀，让这份爱心与正能量在社会中不断传递。

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