近年来，衡阳中石油昆仑燃气有限公司立足于满足用户需求，解决用户实际问题，加强用户沟通与反馈以及保障用户安全。该公司为用户提供高效、便捷服务的同时，用心关怀每一位客户，让用户用气舒心、安心，赢得社会、群众一致好评。

2月8日早上9点，一位70多岁的老人将一面写有“排忧解难用户至上，扶贫解困服务为民”的锦旗送到了衡阳中石油昆仑燃气有限公司阳古门站办公大厅。这位老人名叫李冬仁，家住衡阳县西渡镇国土局第二家属区。今年2月2日，因家中热水器无法使用热水，李冬仁购买了新的热水器之后，在无专业人士指导的情况下，自己进行更换，并在安装过程中将水管接到燃气管上，造成水堵。

衡阳中石油昆仑燃气有限公司在接到燃气报警后，派工作人员迅速赶到现场，展开分析，对埋地管进行开挖、打压、吹扫，对涉及停气区域所属立管逐一进行排查，经过历时 6个多小时不停歇作业，终于恢复通气。

日常生活中，燃气虽然给居民的生活带来了便利，但如果使用不当或存在安全隐患，就可能导致火灾、爆炸等严重事故。衡阳中石油昆仑燃气有限公司一直以来高度重视安全管理工作，不断加强安全投入，完善安全管理制度，提高员工的安全意识和操作技能，并定期为用户检查燃气管道和用具的安全性，确保用户在使用过程中不会发生安全事故，通过开展各种安全宣传活动、培训等，提高用户的安全意识和应急处理能力，保障我县供气、用气安全，为县域经济社会发展作出贡献。

作者：伍琼（通讯员）

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来源：你好衡阳县客户端

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