为保证春节假期向客户提供正常营业服务，湖南移动新宁分公司营业厅员工坚守一线岗位，优质服务不打烊，以温馨周到的服务为客户办理各项业务，以更加饱满的工作热情踏入新年新征程。

大年初一，新年伊始，营业厅班长带领着工作人员早早到达营业厅，在别人其乐融融阖家欢乐的时候，她们以整洁的装束、甜美的微笑、温柔的话语开启了新年第一天的工作。她们为进厅客户送上温暖的茶水，用心解决每一位客户问题，营业厅班长说：“客户能在春节期间跑营业厅，肯定是遇到了非常着急的事情，我们一定全力以赴为客户排忧解难，让客户知道我们的优质服务一直在身边。”

初一中午，郭先生急匆匆走进营业厅，说自己的手机可能坏了，有话费却搜索不到信号，看到客户非常着急，营业员元元马上上前了解情况并帮忙查看，告知该用户手机卡坏了，重新补卡就行。听到问题可以解决，郭先生紧张的眉头终于舒展开了。元元很快给客户办理了补卡业务，手机恢复正常。郭先生十分开心地说道：“谢谢了，这大新年的没了手机哪能行呀，你给我解决了大难题，我还以为春节期间移动营业厅不上班呢，你们的服务真的是好。”

尽管是春节的第一天，但到移动营业厅办理业务的客户还是不少。升级套餐的、交费的、查消费明细的、办理开户的、加副卡的，样样业务都有。对于移动营业员而言，别人的假期却是她们的忙碌期，当大多数人在家团聚拜年的时候，她们却要在工作中守望新春的到来，可是，她们没有丝毫怨言，默默坚守在服务一线，以最好的精神面貌迎接客户的到来，用付出与担当，真情与专业，为客户提供365天不停歇的优质服务保障，为广大客户守护平安幸福年。

作者：通讯员 徐淑蓉

责编：黄渝液

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来源：新宁县融媒体中心