春节临近，大量外出务工人员和学生陆续返乡，为应对春节前夕办证高峰，县公安局人口与出入境管理大队采取开通“绿色通道”等服务措施，最大限度满足广大群众的办证需求。

1月21日，记者在县政务服务中心的公安综合服务窗口看到，办理业务的群众排起了长队，工作人员有条不紊，耐心接待。据了解，春节前公安综合服务窗口办理出国境证件，身份证、户政业务的日受理量超过了400余人次，办理量是平时的5倍。

市民 龙小姐：

我过来办证时看到许多人都在等，我也以为要等很久，没想到警察同志的办事效率很快，态度也很热情。虽然办事的人数多了，但是办事时间却没增多，给他们点赞

针对春节期间返乡办证群众日益增多的情况，县公安局人口与出入境管理大队采取提前上岗和延长服务时间，为群众提供咨询、引导及材料预审，同时，为有紧急事由的申请人开通“绿色通道”，对一些手续不全或不具备办证条件的群众耐心做好解释和服务工作，让大家提前了解办事流程，避免群众多次“跑腿”。

​民警 朱君：

我们在春节前夕调整勤务模式，每天早上提前到岗，直到办理完最后一项业务再下班，同时，我们还积极开通了‘绿色通道’，拓展急事急办范围，用全时段、高质量的服务，保障群众满意而归。

责编：唐阳鑫

来源：炎陵县融媒体中心