1月13日，花垣县公安局十八洞派出所户籍民警在辖区开展走访工作时了解到，辖区群众龙某因身体残疾无法到窗口办理证件，导致报销相关费用及享受国家有关惠民政策造成诸多困难。了解情况后，民警立即回到派出所准备办理身份证件的设备，为其入户办理。

民辅警上门为行动不便的群众办理证件 通讯员供图

因龙某身体无法坐正，拍照难度较大，民辅警与龙某家属一起不断调整身体姿势，经过多次拍摄，终于采集到符合系统要求的人像图片，龙某的家人对民警上门服务表达了感谢。

十八洞派出所将牢固树立“人民公安为人民”的服务意识，持续开展走访入户工作，不断加强与群众的沟通联系，用心用情用力解决群众困难，为群众提供更加优质、高效的服务，不断提高群众的安全感、幸福感和获得感。

作者：吴才兵

责编：宋显金

来源：花垣县融媒体中心