新湖南客户端12月31日讯（通讯员 龚娣 杨婷 夏纹文）“在微信小程序中，打开‘宁乡市120急救中心小程序’选择‘听障人士呼救’功能，将病情和具体的位置告知平台，120急救指挥调度中心就可以就近调度救护车前往提供急救服务”。近日，在宁乡市120急救中心，前来走访的长沙市人大代表李军、陈超了解新设置的无障碍呼救功能。

这一功能的增设，源于宁乡市人民检察院办理的督促完善120医疗急救呼叫系统无障碍功能行政公益诉讼案件。

今年年初，宁乡市人民检察院收到长沙市人民检察院交办的案件线索：长沙市人大代表提出“120急救电话无法满足听力、语言障碍人士在紧急情况下自助呼救需求”的建议。

承办检察官来到市120急救指挥调度中心调查核实。查明，现有的120急救呼叫系统带有自动定位的功能，听力、语言障碍人士只要拨打120，救护车上装设的急救呼叫系统终端就能够看到其所在的具体位置。但中心每天都会接到大量的骚扰电话，对于接通后对方不讲话的情况，他们一般会判定为骚扰电话，难以一一核查确认。

“在宁乡，有2000余名听力或语言障碍人士，120急救无障碍功能的缺失，让他们的生命健康安全难以得到充分的保障，增加文字呼救功能确有现实需求。”承办检察官彭艳介绍道。10月25日，宁乡市人民检察院向市卫健局发出在120急救呼叫系统中增设文字呼救功能的检察建议。

收到检察建议书后，市卫健局立即投入资金开发了带有‘听障人士呼救功能’的宁乡市120急救中心小程序，目前已经上线使用，可调度8个站点的救护车，覆盖全宁乡4个街道、25个乡镇，以科技赋能保障了听障人士的急救呼叫需求。

作者：龚娣 杨婷

责编：夏纹文

来源：湖南日报·新湖南客户端