湖南日报·新湖南客户端12月25日讯 (通讯员 何鑫） 为更好服务老年群众，进一步优化营商环境，解决偏远乡镇地区老年人办证产生的路途遥远、费时费力的问题。岳阳县公安局人口与出入境管理大队深化“放管服”改革，把服务延伸到老人家门口，提高老年人的获得感和幸福感。

12月5日，筻口中心派出所接到辖区群众反映称，其父亲身份证已经过期，因年事已高、身体不便，无法办理身份证。针对这一情况，派出所民警将情况反馈至人口与出入境管理大队，大队迅速组织户籍民辅警成立“上门办证服务小分队”，携带办证设备，为老人提供上门办证服务。

在老人家中，大队民辅警耐心为老人整理着装及坐姿，并进行反复沟通，确保信息采集准确无误。同时民警还和老人及其家属亲切交谈，了解他们生活状况和实际需求，叮嘱老人要注意身体，有困难向派出所反映。

12月17日，筻口中心派出所在收到老人身份证后将身份证送往老人家中，其家属对公安机关表示感谢。

作者：何鑫

责编：钟斯洋

来源：岳阳县融媒体中心