湖南日报·新湖南客户端12月22日讯（通讯员 刘俊涛 康敏 吴涛）近日，一起涉及社保欠费的民生事件在江苏省籍新化务工人员庄某身上发生，据了解，庄某在新化县政务服务中心办理社保业务时，因所在公司存在社保欠费情况，导致其业务办理受阻。

据工作人员介绍，面对这一突如其来的难题，庄某一时不知所措，情绪较为激动。税务窗口工作人员第一时间向庄某解释了相关情况，并明确指出联系公司缴费是单位的责任。然而，庄某在与公司沟通后并未取得实质性进展，无奈之下再次回到税务窗口寻求帮助。

面对庄某的困境，税务窗口工作人员没有丝毫懈怠，立即将情况上报至县政务服务中心和局社会保险费和非税收入股。县政务服务中心对此高度重视，迅速召集税务、人社、司法、社保等多个窗口的工作人员召开紧急会议，共同商讨解决方案。考虑到庄某作为外省务工人员，在办理此类事务时可能面临更多困难和不便，各方人员表示要全力以赴，确保问题得到妥善解决。在多方努力下，庄某所在单位的税管员很快来电核对了相关信息，并承诺立即与公司进行沟通协调，确保尽快解决欠费问题。

在得知单位已经转账缴费后，庄某再次来到政务服务中心，在窗口工作人员协助下完成缴费手续。由于费款到账存在一定的时间延迟，且人社业务需在费款到账后才能继续办理，窗口工作人员耐心地向庄某解释相关流程，并给予肯定答复。庄某在了解到整个处理流程后，情绪逐渐平稳，对工作人员的服务表示满意。

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