​身处“舜帝藏精之所”的宁远县检察院，汲取中华传统法律文化里“德刑相辅、礼法并用”等思想精华，将舜帝“十六字心法”“允执阙中”原则应用到控申检察工作中，积极打造“顺心办”检察文化品牌，以“真心”“诚心”“爱心”“公心”回应群众涉法涉检诉求，被最高检授予第十届全国检察机关“文明接待室”荣誉称号。

一片“真心”接访排忧。 该院主动优化完善接访环境，升级改造完成含集体访接待室、未成年人接待室、情绪疏导室、急病处置室、律师值班室等功能分区为一体的12309检察服务中心，全面畅通“信、访、网、电”四种群众诉求反映渠道，严格落实“检察长接待日”“群众信访件件有回复”制度，在涉检信访案件中做到“民有所呼，我有所应”。2021年来，受理群众来信58件，接待群众来访503件756人次。

一腔“诚心”调解平怨。 坚持“解纷先解怨、平事先平心”的工作方法，通过热心接待群众、耐心释法明理、真心排忧解难、细心查明案情、诚心化解矛盾、公心评判是非，积极促成矛盾化解。在办理一起刑事申诉案过程中，承办人不辞辛劳多次走访，现场详细了解实情，客观公正听取意见，耐心向当事人进行释法说理，最终让申诉人心服口服，怨气得以化解。

一份“爱心”救助帮困。 牵头民政、教育、人社、妇联、残联等多部门会签文件，畅通国家司法救助与社会救助衔接工作机制，通过高效履职将国家司法救助的“爱心”以最快速度送达生活困难的案件当事人手中，解其燃眉之急。2021年来，办理司法救助案件73件。

一颗“公心”听证解惑。 大力推进检察公开听证制度，2021年来组织开展公开听证44次。同时，该院积极创新公开听证形式，由“请进来”向“沉下去”转变。在办理一起被故意伤害申诉案中，该院检察长赴边远山村现场主持案件公开听证，并邀请资深律师、当地人大代表、村干部参与，耐心说法析理，并联合多方对生活困顿的当事人家庭开展救助，实现“案结事了人和”。