新湖南客户端12月13日讯（通讯员 吴君）12月12日上午，范某某老人家属 将写有“为民解忧，情系百姓，公正高效服务热情”字样的锦旗送到县信访局，感谢信访局和政法“五老”调解工作人员成功为其处理矛盾纠纷。

事情源于12月2日上午，年逾 90 岁的范某某老人来到县信访局，提交诉求材料，反映其对拆除皮革厂危房外墙可能影响自家房屋结构、导致新危房产生的担忧，恳请政府出面解决。县信访局领导高度重视，当即联系相关单位部门收集材料、证据，调查处理此事。次日，相关单位及“五老”调解员前往现场勘查，详细了解情况。12月4日，信访局、政法“五老”、政府等工作人员到老人家开展矛盾纠纷化解工作。通过现场对房屋全方位勘察，并仔细核查双方房产证明材料，耐心倾听老人诉求，与县科工局相关人员深入沟通分析。最终，双方达成一致协议，且事后当事人双方均已按照协商的内容执行到位。

这起纠纷的化解，充分展现了新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的生动实践。政法“五老”们以其独特的方式，化解基层矛盾，维护社会稳定，为全县的法治建设发挥余热，为构建和谐社会做出了积极贡献。

作者：吴君

责编：蒋子超

来源：东安县融媒体中心