湖南日报·新湖南客户端12月13日讯（通讯员 唐月华 彭晓春） “我住的这个小区物业服务态度很差，向物业提出的问题根本没人搭理，收费又比别的小区贵，大家对现在的物业非常失望，希望政府出面来帮助换个好的物业公司。” 近日，桂花新城小区居民张先生向小区所在的祁阳市龙山街道办事处反映。

龙山街道办事处收到了群众反映情况后，立马组织人员深入社区、小区了解实情。邵家岭社区桂花新城小区于2022年左右交付使用，目前入住850户2700余人，尚未成立业主委员会。目前存在物业公司服务态度差、无人受理居民意见、小区环境卫生差等等问题，引发了小区居民强烈不满。

龙山街道办事处为了尽快解决这一民生难题，及时组织专人专班指导该小区成立业主委员会并解决相关问题。“更换物业公司必须先成立小区业主委员会，由小区业主委员会来选择。”社区工作人员在了解完情况后说道。

工作专班通过入户走访、查询资料、召开座谈会等方式，积极探讨更改物业公司相关程序，制订工作方案，组织小区物业与业主代表多次召开协调会，并及时组织相关单位确定应急物业服务人，提供维持业主基本生活的服务。并按照法定程序成功选举了业主监督委员会、业主委员会委员。

“现在的物业公司比之前的物业好多了，周围环境也好了，服务态度也很好，终于住得舒服了。”居民王女士高兴地说。

目前，有业主委员会协助管理小区，居民更是有主动权和参与权，新物业公司积极解决问题，小区面貌焕然一新，环境得到改善，居民感受到新物业带来的变化，获得感和幸福感瞬时提升。 “下一步，我们将持续关注民生急难愁盼事情，切实为民排忧解难，让群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动的成效更多惠及街道每一位群众。”龙山街道党工委书记表示。

作者：唐月华 彭晓春

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