衡东融媒12月11日讯（融媒体记者 阳润红 ）为更好地助力医院高质量发展，提升全院员工卓越服务意识，12月10日， 县人民医院开展全员服务形象与沟通技巧提升培训会。

培训会上，专业讲师通过理论讲解、案例分析和现场互动等多种形式，深入浅出地阐述了良好服务形象和有效沟通技巧的重要性。从医护人员的仪表仪态、言行举止，到与患者及家属的沟通方式、倾听技巧，进行了全面而系统的培训，参与培训的员工们认真听讲、积极互动，纷纷表示受益匪浅。

通过这次培训，全面提升全院员工的服务素养，统一全院服务规范与形象标准，掌握服务沟通技巧，展现医院干部职工和窗口服务良好形象，推动卓越服务体系的全面建设，为保障全县人民群众的健康做出更大的贡献。

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来源：衡东县融媒体中心

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