衡东融媒12月7日讯（通讯员 王琴 ）“作为一名曾在海外生活多年的患者，这次在南华医院的就医经历让我深刻感受到中国医疗水平的飞速进步和人文关怀的温暖。”11月27日，久居国外的海归谭先生用中英文双语写了这封感谢信，郑重地递给南华大学附属南华医院耳鼻喉科邹上初主任团队，不断对医护人员说着“谢谢”。  

谭先生因长期受鼻部问题困扰，生活质量大幅下降。在深思熟虑后，他于今年11月11日来到南华医院就诊，经检查后因慢性鼻窦炎和变应性鼻炎入院治疗。

由于长居国外，对国内的医疗环境和流程不太熟悉，谭先生初到医院时显得尤为紧张和焦虑。然而，事情的发展却远远超出了谭先生的预期。耳鼻喉科主任邹上初和主管医师王琴不仅耐心为他讲解病情和治疗方案，还迅速安排了住院手续。在黄玉林护士长及护士团队的全程协助下，谭先生也顺利完成了各项专科治疗和检查。面对医护人员的贴心关怀，谭先生逐渐放下了心理包袱。

入院后的第二天，谭先生接受了鼻窦开放术和鼻后神经切断术。手术非常成功，谭先生的鼻塞症状得到了大幅缓解，嗅觉变得更加灵敏，流涕也明显减轻。经过医护团队的精心治疗和护理，谭先生在短短几天内便顺利出院。

贴心的服务、细致的解答、敬业的精神，让谭先生感动不已。为表示内心的感谢，11月27日，谭先生带着中英文双语感谢信和医护版锦旗来到科室，亲自将鲜花、感谢信和锦旗交于邹上初主任团队。

中英文感谢信、医护版锦旗，内容各不相同，感情情真意切，字里行间满满都透着对医护人员的感激与赞美。“收到这份与众不同的‘感谢’，我们也很惊喜。”邹主任表示，“患者专程到医院来表达感谢，这既是对我们医疗水平和服务质量的肯定，更是对我们的鞭策，病人的满意就是我们最大的心愿，耳鼻咽喉头颈外科团队将继续努力，不断为患者提供更加优质、高效的服务。”

责编：董丹丹

一审：董丹丹

二审：侯毅强

三审：刘晓钰

来源：南华大学附属南华医院

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