湖南日报·新湖南客户端12月4日讯（通讯员 蒋晓晓 雷杰 张荣军 ）“您好，我们是一家外地公司，在永州有项目，但是现在没法去零陵区预缴外管证，目前电子税务局只能预缴增值税和企业所得税，水利建设基金和工会经费无法缴纳，马上这个月申报期就要过了，请问我该怎么操作？”某跨区域经营的建筑公司办税员通过征纳互动平台反映诉求。

​了解情况后，零陵区税务局征纳互动服务运营中心坐席人员进行跨区域办理，纳税人通过征纳互动平台线上远程提交资料后，工作人员为纳税人及时办理了相关业务，完成税款缴纳，并辅导纳税人通过电子税务局开具税收完税证明。

从“面对面”线下缴纳到如今的“屏对屏”线上办理，零陵区税务局聚焦效能税务，积极推广征纳互动服务，贯彻落实“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的要求，结合实际建立起“征纳互动运营服务中心+电话咨询+线上业务集中处理中心”的新型办税缴费服务新模式，有效解决异地办税“多地路、往返跑”难题，切实实现了“办税不出门、全程网上办”的智慧办税服务。

接下来，零陵区税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”部署要求，依托征纳互动服务平台，充分发挥”数智“优势，进一步推动涉税服务事项异地协同办理，不断提高服务质效。

作者：蒋晓晓 雷杰 张荣军

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