今年来，嘉禾县石桥镇财政所充分发挥财政便民服务“小窗口”作用，提升服务群众质量，坚持群众满意标准，创新性打造暖心、贴心、用心的“三型”小窗口，积极开门迎客为民履职。

换位思考，打造“亲民型”窗口。以优质服务为着力点，简化工作流程，规范业务操作程序，提高工作效率，为前来办事群众提供“六心”便民服务，即：为民贴心、待人热心、倾听耐心、工作细心、服务诚心、办事公心，进一步提升窗口形象，提高群众满意度。

一次办成，打造“效率型”窗口。树立用干部“多跑腿”，换群众“少跑路”的工作要求，用干部的“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。在服务中深入探索研究、不断简化业务办理流程，保障一项业务最多“跑一次”就能办结，切实提高办事效率。

为民利民，打造“便民型”窗口。为方便群众办事，该所结合实际，对有需要的群众进行“预约服务”，“延时服务”，方便群众随到随办，向群众公布24小时咨询服务电话，群众可随时进行咨询、查询事项。截止12月2日，石桥镇财政所“一卡通”补贴系统累计发放1897万元，惠及农户46009户次。

“下一步，石桥镇财政所将广泛倾听群众心声，了解群众诉求，不断改进工作方法，发挥财政所小“窗口”大作用，切实提升为民服务质量，全面助力乡村振兴！”石桥镇财政所所长吴向红表示。

作者： 吴向红 周贤锋 黄金海

责编：刘芷希

来源：嘉禾县融媒体中心

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