衡阳市旅游住宿业协会的《倡议书》
来源:新湖南客户端.要闻
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2024-12-03 10:33:21
各会员单位:
启迪药业2024衡阳马拉松赛将于12月8日在我市隆重举行。为保障此次大赛顺利进行,也为今后能有更多的赛事及重大活动在衡阳顺利开展,我们向衡阳旅游住宿行业发出如下倡议:
一、合理定价、明码标价
各酒店应自觉遵守国家《旅游法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规,合理制定房价并明码标价。
二、不哄抬房价
在举办大型活动期间和节假日、黄金周,各酒店不得哄抬房价、随意涨价,平时是按优惠房价促销的酒店,在活动期间客房紧张的情况下,可临时取消优惠价,恢复或部分恢复门市价,但最高也不得超过门市价。
三、不临时加价
顾客在活动前已提前按优惠房价预订了客房的,如活动期间客房紧张,酒店已恢复了原价,但已提前预订了房间的顾客须仍然享受原预订时的优惠价格,酒店不得以任何理由对其临时加价、坐地起价。
四、及时纠错,退还预订加价
此次马拉松比赛,如有酒店已给部分顾客加价预订了客房,如加价部分已超过了原门巿价,建议仍按原门市价跟顾客结算,超过原门市价的部分房费退还给旅客,以树立酒店“诚信经营”的良好口碑。放弃一天的小利,赢得长久的大利。
五、 筑牢安全生产防线,热情友好待客
每次赛事及重大活动前,各酒店都要加强设施设备检查,加强各项安保措施,和应急预案演练,确保旅客在酒店的人身和财产安全;牢固树立“以人为本、服务至诚”的理念,为旅客提供优质、贴心的服务。
各位同仁,让我们坚持“诚信经营,服务至上”的理念,努力践行“游客满意在衡阳”的庄严承诺,共同维护衡阳文旅品牌的良好形象,保护好湖南省第三届旅发大会的丰硕成果,为推动衡阳文旅产业高质量发展贡献力量!
责编:段雨婧
来源:衡阳市旅游住宿业协会