湖南日报·新湖南客户端12月1日讯（通讯员  曾振科 康爱军)11月30日，新化县委副书记、县长彭韬到枫林街道下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究化解信访问题。他强调，要深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行“四下基层”，依法依规解决群众急难愁盼问题，切实把以人民为中心的发展思想落到实处。

彭韬先后接待2批次来访群众，认真听取他们所反映的征地拆迁、安置区建设等问题，属地及相关部门立足自身职能职责，反馈了有关情况，并梳理分析问题症结，提出了处理意见，逐一回应群众诉求。

彭韬指出，信访是送上门来的群众工作，各级各部门切实要提高政治站位，坚持以人民为中心，把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓紧抓好。要坚持实事求是，从实际出发，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，能解决的不推不拖，不符合政策和法律法规的要当面细致做好解释工作。要始终把群众利益摆在第一位，杜绝“新官不理旧账”，确保群众信访事项事事有回应，不断提升群众满意度。要主动担当作为，严格依法依规办事，有效处理好矛盾问题，确保每一个信访事项的处理都经得起法律和历史的检验。

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