11月27日，衡阳市志愿服务和社会工作者领域学习贯彻党的二十届三中全会精神及能力提升培训 班 学员来到石鼓区青山街道西湖一村社区参观学习社区在志愿服务赋能基层治理方面的成功经验。

党建引领：创新治理体系

西湖一村社区始建于八十年代初，是一个典型的物业弃管老旧小区，居民以老年人和流动人口为主，交通拥堵、消防通道堵塞等问题给居民生活带来诸多不便和安全隐患。面对困境，社区党组织充分发挥引领作用，构建了“1＋2＋N”基层治理体系。“1”是以党建为核心，“2”是依托“青山e家人”线上智慧服务平台和线下社情驿站，“N”则是多支志愿服务队伍共同发力。

“零距离”党员先锋队的42名党员和35名“衡阳群众”积极行动，深入居民宣传政策、收集民意；“最可爱的人”家园服务队的25名党员和30名群众，重点关爱孤寡老人，维护社区环境；“365”志愿巡逻队的10名党员和8名群众，全年无休守护社区安全。这三支队伍形成合力，有效解决社区难题，推动各项工作稳步发展。

志愿服务：推动自治实践

破解停车难题，引领自治创新。停车难、消防通道堵塞等问题长期困扰西湖一村社区。社区党组织带领志愿服务队通过上门走访，收集居民意见，发起居民自治行动。志愿者们经过半个多月的努力，成功推动成立首个居民自治业委会，并打造出自治车管系统，新增停车位300余个，实现小区半封闭式管理，使小区车辆停放有序，居民生活质量显著提升。

倡导绿色生活，构建环保风尚。为改善居住环境，社区对垃圾桶进行统一规划升级，配备智慧分类垃圾桶。“最可爱的人”志愿服务队运用线上线下相结合的方式，宣传垃圾分类知识。线上利用“西湖阅听”空中讲堂定时播放科普内容，线下通过节假日活动，以多元化宣传让环保理念深入人心，促使居民养成良好生活习惯，营造出整洁舒适的社区环境。

引入智慧安防，保障居民安全。针对社区老年人口和流动人口多的特点，志愿者积极推动楼栋“微自治”，集资建设智慧“门禁”管理系统，与公安“天网”对接，实现重点区域实时监控。同时，结合“３６５”志愿巡逻队的夜间巡逻，社区治安防范能力显著增强，居民安全感大幅提升。

优化服务：助力社区发展

西湖一村社区坚持以居民需求为导向，通过党建引领志愿服务，不断优化服务质量。社区鼓励党员发挥先锋模范作用，带动广大居民参与社区治理，居民可根据自身特长加入相应志愿服务队伍。党组织定期开展志愿者培训，提升服务技能。同时，社区积极表彰优秀志愿者，激发志愿服务热情。通过一系列举措，社区成功打造“十五分钟生活圈”，并荣获多项省级、市级荣誉称号，切实提升了居民的幸福感和获得感。（通讯员：张龄之 二审：邓昌军 三审：周宏亮）

作者：张龄之

责编：罗亮华

来源：中共石鼓区委社会工作部