湖南日报·新湖南客户端11月28日讯（记者 秦丹丹）为确保低保、特困人员的权益得到切实保障，连日来，新铺镇积极开展生存认证工作，组织志愿者为辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群提供上门服务，让群众少跑腿、不跑腿，打通服务群众“最后一米”。

“伯伯，您对着手机屏幕眨一眨眼，签署一下您的名字，认证成功啦！”家住羊子垭社区的李书明，现年63岁，因肢体残疾长期坐在轮椅上，配偶也因视力一级残疾导致行动不便，志愿者们知悉情况后，主动上门认证、确认生存状况，耐心细致地帮助他们通过“湖南民政·救助通”手机小程序完成识别、审核，将暖心服务送到家门口。认证的同时，志愿者们还认真倾听、收集特殊家庭的困难和诉求，向他们宣传讲解惠民政策，帮助他们更好地整合社会救助资源，改善生活状况。

家门口的认证，让低保、特困家庭感受到了温暖，让便民服务更贴心。下一步，新铺镇将会以更加优质、高效、便捷的方式开展多样化志愿活动，把服务送到老百姓家中，着力解决群众的“烦心事”，擦亮具有新铺特色的志愿服务“暖心”品牌，不断提升辖区群众获得感和幸福感。

作者：秦丹丹

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来源：石门县融媒体中心

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