（接访现场）

湖南日报·新湖南客户端11月27日讯（通讯员  邹畅宁 刘文）11月26日，新化县委书记李铁雄率相关部门负责同志到石冲口镇接待群众来访，与群众面对面交谈，听取研究解决信访问题。他强调，要深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，高度重视抓办结，压实责任抓办结，注重质效抓办结。县委常委、县委办主任鄢洛阳，副县长张政兵参加。

接访过程中，李铁雄认真倾听来访群众反映的生态环境保护、养老保险、工伤保险等方面的问题，详细了解信访事项的来龙去脉以及群众的诉求，听取属地乡镇和相关部门的情况介绍和处理意见，研究解决措施，回应信访群众。

李铁雄指出，要高度重视抓办结。提高政治站位，充分认识到信访事项的办理关乎人民群众的切身利益和社会大局的和谐稳定，从政治责任、政治要求、政治任务维度对待信访事项办理，全面总结前段时间办理工作成绩，拿出有针对性、可行性的有力措施，着力解决办理不到位、汇报不到位、沟通不到位、息访不到位等问题。

李铁雄强调，要压实责任抓办结。强化领导包干责任，县级领导主动深入一线督促指导，积极协调推动解决相关问题；强化乡镇属地责任，精准剖析问题根源，带着感情、带着责任、带着智慧处理问题；强化煤矿主体责任，主动保护好生态环境，妥善做好职工的思想工作；强化部门各自责任，县委县政府督查室、信访局、生环分局加大督查指导、汇报对接力度，及时做好信访回复。要注重质效抓办结。做到依规办理，坚持以“三到位一处理”原则处理信访事项，不留后患隐患；做到加快办理，紧盯办理的时间节点，充分做好实地督查准备工作，推动信访事项办理提速增效；做到认可办理，围绕办理人认可、当事人认可、上级部门认可目标，做实做细各项工作，实现程序上、实际上双办结效果，确保信访事项不反复、不反弹。

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来源：新湖南客户端