湖南日报·新湖南客户端11月21日讯（记者 荣庭芳 通讯员 陈倩）21日下午，开福区委书记罗玉环到区委社会工作部、区数据局、区网格化综合服务中心，就网格化管理服务和民意渠道融合联动一体化试点工作进行调研，并召开座谈会。区领导欧阳浩、张志中、朱旭东参加。

今年5月以来，长沙市委社会工作部按照省委部署要求，开展民意反映渠道一体化平台建设试点工作，以12345市民热线为主渠道，融合信访、领导信箱及网络问政等各类渠道，推动民意诉求多渠道进入、一平台总体统筹、一体化监督问效。目前一体化平台建设已取得阶段性成效，开福区作为长沙市试点区县（市）之一，相关工作正稳步推进。

在调研过程中，罗玉环针对“民意反映渠道一体化平台建设面临的困难、技术瓶颈”等问题，与相关部门负责人进行了深入交流。

罗玉环指出，建设民意反映渠道一体化平台具有重要意义，各级各部门要充分认识开展试点工作的重大意义，切实提高基层治理能力、减轻基层负担。她强调，要加快推进全省民意渠道融合联动一体化试点工作，依托区网格化综合管理平台，整合12345市民热线、城管数字化智慧平台等渠道，强化信息技术支撑，制定和完善业务办理流程，不断提高办理效率，全面提升服务质效，确保群众的合理诉求能够得到及时响应和有效解决。　　

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来源：开福区融媒体中心