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为持续优化营商环境，县数据局联合县融媒体中心推出《嘉宾访谈》栏目，通过互动式网络在线交流，强化政务公开和政府信息公开，回应社会关切，全力打造民主型、透明型、服务型政府形象。今天关注第一期节目——《优化政务服务营商环境 护航县域经济高质量发展》。
主持人： 大家好！ 这里是衡阳县党政门户网站《嘉宾访谈》栏目，今天我们邀请到了衡阳县数据局局长王水清同志，对“我县深入开展政务服务优化营商环境工作”这一话题接受我们的采访与提问，欢迎您的到来。
嘉 宾： 主持人好，大家好！
主持人： 政务服务兴则营商环境兴，营商环境兴则经济发展兴。今年以来全县政务服务水平显著提升，企业、群众办事体验感明显增强，请问在打造一流政务服务方面做了哪些努力？
嘉 宾： 好的。今年以来，为了优化营商政务环境，我们认真践行以人民为中心的发展思想，努力推进政务服务能力提升，全要素助力营商环境优化。我们主要做了以下工作：
一是拓展办事渠道， 推行“一厅通办”，提升政务服务大厅办事效能。涉及群众和企业所有高频事项都能在县政务大厅一次办理；推行“一网通办”，手机客户端通过湘易办，电脑客户端通过湖南政务服务平台都可以实现网上申请、审批、办结；推行“跨域办理”，对在异地的群众和企业实现异地受理和帮代办。
二是优化办事流程。 推行免申即享；推行数据共享，对群众在办事过程中能够从系统调取原有相关数据不再提供纸质材料；推行容缺办理，对风险较小的事项，实现事前承诺，现场办理，事后提供相关材料；推行电子证照应用，在办理相关事项的过程中，能通过网上调阅电子证件照的，可以免于提供纸质证件照。
三是强化全方位监管， 进一步发挥12345政务服务热线作用，实现“一键应答、接诉即办”；动态监管政府门户网站，及时受理办结书记县长信箱相关信件；加强“清廉”政务大厅建设，强化政务大厅现场监管。
主持人 ：目前我们在网上可以办哪些事？
嘉 宾 ：“高效办成一件事”“一网通办”是我县今年优化政务服务营商环境的重点工作。目前，新生儿出生、就学、就医、残疾证办理，水电气联合报装和退休等个人事项，餐饮企业开办、运输企业开办、企业信息变更、企业上市信息核查、企业破产信息核查、企业注销等相关事项可实现网上办理。同时在政务大厅设置“高效办成一件事”专窗和自助体验区，实现线上线下融合办理。
主持人： 在优化营商环境方面， 下阶段还有哪些思路和举措？
嘉 宾： 下阶段，我们将积极顺应群众和企业对政务服务不断升级的需求，充分运用大数据、人工智能等新技术，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，围绕做好政务服务营商环境再发力、再攻坚、再提效。具体从以下四个方面努力：
一是推进综窗改革，实现政务服务“高效办”。 着力构建高效便捷、普惠共享、利企便民的政务服务体系，整合部门单设的办事窗口，打造“服务专区”+“无差别、全科式”综合办事窗口模式，实现“一窗受理、综合服务”，切实提升政务大厅服务效能。
二是拓展服务场景，推进政务服务提质增效。 依托线上线下政务服务渠道，为企业和群众提供精准化、个性化的优质衍生服务。加强与周边城市、劳务输出重点区域的联系，扩大跨省通办的“朋友圈”。不断拓展线下帮办代办服务范围，将咨询引导、帮办代办、审前辅导融为一体，全面提升政务服务综合效能。
三是加强清廉建设，打造廉洁高效政务服务队伍。 在政务大厅深入开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治行动和“先锋窗口”“服务明星”“清廉模范”比学赶超活动，切实提高大厅工作人员积极性，持续转变机关工作作风。
四是规范政务公开，促进政府群众双向沟通。 抓好行政许可、行政审批、行政执法、行政监督、行政仲裁、行政处罚、政府采购等重点领域和重点环节的公开，持续公开部门职能、机构设置、财政预决算、网上依申请事项规范办理等信息。
主持人： 感谢王局长接受我们的采访，观众朋友，也感谢你们的关注，我们下期再见。
嘉 宾： 观众朋友，我们下期再见！
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来源：你好衡阳县客户端
