新湖南客户端11月19日讯(通讯员 曹玉蔷) 为贯彻落实党的二十届三中全会精神,全面推进“高效办成一件事”落实落地,进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,优化企业群众办事体验,11月14日,古丈县人大代表、政协委员、企业和群众代表来到古丈县政务服务中心,围绕“高效办成一件事”开展了“走流程”活动。
活动中,古丈县政务服务中心工作人员为各位人大代表、政协委员、企业和群众代表介绍了“高效办成一件事”工作开展情况。随后,代表们实地观摩了“高效办成一件事”专区和专窗,同时,代表们以办事群众和工作人员两种身份,进行了“高效办成一件事”事项注册登录、填写填报、提交申报、等待结果等全流程办事体验,并核查了“高效办成一件事”工作的落实情况。
“高效办成一件事”事项全流程办事体验结束后,各位人大代表、政协委员、企业和群众代表与“高效办成一件事”相关工作人员进行了面对面的座谈,并对“高效办成一件事”和政务服务工作中的堵点难点提出意见建议。
古丈县按照“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的要求,将多部门办理的“单个事项”集成为群众和企业视角的“一件事”,实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”。古丈县在线上和线下同步设置了“高效办成一件事”专区,上线了两批次共24件“高效办成一件事”事项,设立了专窗并安排专人负责办理,同时建立了专评,落实了专督。
来自古丈坪社区的向先生高兴地说:“现在国家越来越为我们老百姓着想了,以前我们生个孩子,办出生证明要去一个地方,办疫苗本要去一个地方,也不知道给孩子办社保卡和买医保要去哪里,要到处问,到处找。现在好了,有了新生儿出生'一件事',我一次性就能办好,甚至都不用出门,在手机上动动手指就能全部办好,真的是太方便了。”
古丈县始终秉持以人民为中心的服务理念,截至2024年11月,已实现“高效办成一件事”事项已产生办件2167件。古丈县政务服务中心负责人表示,将以“高效办成一件事”为抓手,进一步优化办事流程,提升办事体验感,让“身在古丈 办事顺畅”的理念落到实处。
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来源:古丈县融媒体中心