县委书记江涛在县信访局接访群众

11月12日下午，县委书记江涛在县信访局坐班接访时强调 ，要深入学习 贯彻习近平总 书记 关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记为民宗旨，厚植为民情怀，用心用情维护群众合法权益，以实际行动坚决扛起为党分忧、为民解难的政治责任。县领导刘绍有、龙曙参加。

“你们有什么问题要反映?不着急，慢慢地说。”接访中，面对一件件关乎群众切身利益的事，江涛耐心倾听来访群众诉求和心声，认真审阅来访材料，详细了解事情的来龙去脉，并向有关单位负责人核实，分析问题症结，研究解决办法。他要求，各级各有关部门要加强与信访群众的沟通联系，及时反馈工作进展，让信访群众看到县委、县政府为民排忧解难的决心和行动，使信访工作有力度更有温度。

江涛指出，信访无小事、事事系民心，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是连接党群的桥梁，更是提升群众满意度的重要渠道。全县各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，对来访群众反映的问题，要按照“详细调查、尊重历史，依法依规、多方调解”的要求积极处置，努力让人民群众满意，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”。

江涛强调 ，全县各级各部门要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，始终把维护群众合法利益作为信访工作的出发点和落脚点，积极回应群众关切和期待，千方百计为群众排忧解难，以实实在在的工作成效取信于民。要聚焦群众难点堵点问题，用心用情化解群众心中的心结，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，真正把信访工作做到群众心坎上，更好维护人民群众根本利益。要坚持依法依规妥善处理好历史遗留问题，以事实为依据，以法律为准绳，做到有理有据、实事求是，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意，确保事件处理各环节及结果经得起法律和事实考验。要严守法律底线，持续提升信访工作法治化水平，坚持把道理讲通、政策讲明、标准讲清，积极引导群众依法、理性、文明信访，依法依规加大对缠访、闹访和蓄意滋事的处置力度，确保社会大局和谐 稳定。

作者：龚森 王健林

责编：黄黎

来源：麻阳融媒体中心

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