岳塘新闻网 11 月11 日讯 （记者 郭思嘉 通讯员 李丹）近日，“湘易办”岳塘区旗舰店相关经验做法获省实施民生可感行动工作专报刊发推介。今年以来，岳塘区聚焦群众关心关注和企业急难愁盼，持续完善“湘易办”旗舰店服务应用功能，推动数字政务提质增效，打通服务企业群众“最后一米”，“湘易办”旗舰店业务办理量达1.2万余件，访问量达2万余人次。

高频事项“一网通办”

“以前办公交卡必须到政务大厅现场办理，现在通过湘易办App足不出户就办好了，非常方便。”今年9月开学季，岳塘区率先全省在“湘易办”上线了“学平险购买”和“学生公交卡申领”服务，辖区内中小学及幼儿园的学生家长不仅可通过“湘易办”岳塘区旗舰店为学生购买学生平安保险，还可为14周岁以下的学生群体办理学生公交卡，享受专有的乘车优惠待遇。学生公交卡制作完成后，由区数据局统一送至学校由学校代发，或免费邮寄给办事群众，真正做到掌上办、指尖办、全程网办。

岳塘区联合上级业务指导部门和第三方技术公司协同发力，优化操作流程，精减非必要材料，打通与原系统间的数据壁垒，依托数据赋能自动获取用户信息，让群众办事实现智能预填、预审，大大提高了办事效率。

应用场景“一站通办”

“您好，您的小餐饮经营许可证即将到期，请到岳塘区政务服务大厅申请延续。”近日，岳塘居民贺先生收到“湘易办”的提醒短信后，迅速来到区政务服务中心办理了小餐饮经营许可证延续，避免了证照过期风险。

结合岳塘实际，岳塘区打造了“岳塘E管家”惠民便企示范应用场景，利用从省大数据总枢纽申请回流的数据和本地数据进行深度整合，为辖区企业提供身份证、食品经营许可证、小餐饮许可证、烟草零售许可证等临期证照更换提醒服务，降低证照过期风险。此外，岳塘区不断优化完善“岳塘E管家”服务，对“湘易办”旗舰店进行网络带宽扩容和CDN性能加速，解决网页加载慢，数据提交慢、用户二次登录、多头录入信息等问题，提升用户使用体验感，确保“岳塘E管家”应用场景的可用性和稳定性。

成效展示“一码通办”

“扫码便可一键了解重点民生实事有哪些、进度如何，还可以在上面提出自己的建议和意见，公开明了，一目了然。”走进岳塘区各级政务大厅，“民生实事码上通”的宣传十分醒目，群众通过扫码，便可直接了解与个人生活息息相关的各项民生实事。此外，大厅还设置了“湘易办”体验窗口，配备了“湘易办”推广大使、体验平板，大厅电子显示屏滚动播放宣传视频，通过全景式、沉浸式宣传，推动民生实事更加“可感可及”。

岳塘区充分发挥媒体矩阵效应，通过高密度、高强度、全覆盖、全方位宣传，将“湘易办”热度推向高潮。此外，结合政务公开主题日、平安建设宣传走访等活动，积极引导企业群众扫码评价，倾听民意。截至目前，该项目通过“民生实事码上通”扫码评价11257人次，“湘易办”办事已经成为企业群众线上办事首选。

作者：郭思嘉

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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