湘西古丈县政务服务中心:手把手教学 夯实“高效办成一件事”服务基础
来源:新湖南客户端.古丈县
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2024-11-12 14:59:39
新湖南客户端11月11日讯(通讯员 周师 吴娅萍)今年以来,为深入贯彻落实国家、省关于做好“高效办成一件事”部署要求,进一步优化政务服务,提升政务效能,近日,湘西土家族苗族自治州古丈县政务服务中心开展“高效办成一件事”培训会,持续让企业和群众办事更便捷、更高效、更精准。
会议对“高效办成一件事”的改革背景、主要内容、总体要求进行阐述,同时围绕“17+8”项“一件事”进行了深入介绍。随后,业务主讲人采取现场演示方式,对“高效办成一件事”重点业务办理流程进行讲解,确保参会人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作。
为了全方位检验“高效办成一件事”的落地情况,县行政审批局联合县政务服务中心以办事群众和工作人员身份,全流程体验各项“一件事”办事服务,对政务服务质效进行“全面体检”,查找群众办事过程中存在的堵点难点问题,与现场工作人员面对面交流,听取意见建议。同时,手把手对专区专窗工作人员进行事项政策、业务流程、办事材料、系统操作等内容培训指导,确保专区专窗人员熟练掌握办理流程。
今年以来,古丈县全面推进“高效办成一件事”改革,坚持以便民利企为核心,深化数据赋能,推动企业信息变更、企业上市合法合规信息核查、退休、社会保障卡居民服务等21项“一件事”落地生效,全面提升政务服务效能。下一步,古丈县将继续拓展服务领域、优化为企服务、提升服务质效,以群众需求出发,运用数据共享不断探索更多领域的“高效办成一件事”,实现政务效能再升级,群众办事更高效。
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来源:古丈县融媒体中心