为深入了解民情，切实维护群众利益，11月11日下午，区委书记曾梦龙主持召开了信访事项协调会议，现场接待来访群众。区领导郑刚、刘俊、匡梓精参加。

在区信访接待室，曾梦龙面对面听取群众诉求，在详细了解具体情况和处置进展后，现场与相关部门负责人研究解决方案，并针对问题逐一细心回应。他表示，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，要始终站稳人民立场，积极解民忧、纾民困。

曾梦龙强调，各相关部门要切实增强责任感和使命感，按照信访工作法治化的要求，既要健全完善制度措施，依规办理信访事项，推进群众反映问题的预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，也要用心用情把政策法规解释好、合理诉求解决好、思想症结疏导好、生活困难帮扶好，确保每一项信访事项都能得到及时、公正、合理的处理，以信访工作“质”的提升推动矛盾纠纷“量”的消解，助力蒸湘社会高质量发展。　

作者：彭妮璇 陈科旺

责编：陈文华

来源：蒸湘区融媒体中心