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零陵区优化营商“软环境” 提升发展“硬实力”
来源:新湖南客户端.民生资讯
阅读:2116
2024-11-01 15:34:53

湖南日报·新湖南客户端11月1日讯(通讯员 唐方刚 唐巧娟 于丹丹)永州市零陵区自然资源局通过极简办、集成办、及时办,不断提升便民惠企服务效能,优化营商环境,全方位落实自然资源“进一门、见一人、办一次”创新举措,努力做到让服务多跑路,让群众少跑腿。

工作人员加班引导办理业务群众填报资料。于丹丹 摄

零陵区自然资源局通过与永州市自然资源和规划局的协调,实现数据信息共享,并建立了“零陵区自然资源局一站式管理服务平台”,涵盖行政、公文、业务审批等多个功能,将用地报批、规划审批、地产管理、矿产管理、地理空间数据共享、测绘等业务全流程纳入“一站式管理服务平台”,实现线上审批。特别是测绘落宗业务,通过“一站式管理服务平台”,办理时长平均缩短一半以上。

为增强群众办事满意度,零陵区自然资源局聚焦个性化服务,推行“上门办理”“加班办理”“帮办代办”及“预约服务”等,将行政管理转变为主动服务。同时,深入查找服务短板,打造“保姆式”贴心服务模式,确保服务既有“速度”又有“温度”。自实行个性化服务以来,累计受理办结划拨转出让业务1400余宗,共上门办理业务176宗次,预约服务368宗次,加班办理107宗次。

此外,零陵区自然资源局党组精准监督,加强对优化营商环境决策部署的落实监督,实行监督月例会制,一月两督查一公开,机关纪委、督察办每月两次督查通报,通报结果与平时考核挂钩。同时,公开业务办理信息,接受社会公众监督,为全区经济社会高质量发展提供自然资源保障。

责编:郑志祥

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来源:湖南日报·新湖南客户端