湖南日报·新湖南客户端10月29日讯（通讯员 方晶 段雅雯）为进一步加快推进“高效办成一件事”工作落实落地，持续打造一流税收营商环境，近日，新化县税务局党委书记、局长刘伟波带领相关班子成员开展“一把手走流程”活动，走进征纳互动运营中心和办税服务大厅，深入感受办税流程，靠前化解办税“堵点”。

“你好，请问可以办理跨区域税源登记吗？我们公司将在湖北省阳新县开展相关业务。”湖南东康劳务有限公司财务负责人通过征纳互动发来消息。“您好，可以的，请您线上提交资料进行审核。”在征纳互动运营中心，刘伟波确认完纳税人的需求后通过征纳互动平台发起会话，联系阳新县征纳互动运营中心坐席人员在线为其实时办理，即时为湖南东康劳务有限公司办结了跨区域税源登记事项。

随后，刘伟波在办税服务大厅从咨询导税、现场取号、窗口受理等流程，切身体验了纳税人办理业务是否便利、咨询导税是否流畅、首问负责制是否落实、一次性告知是否到位，并在电子税务局办税区以纳税人身份体验数电票开具、完税证明转开，从纳税人角度查找数电票开具过程中的操作便捷度问题。在体验过程中，刘伟波还与前来办税的企业人员进行深入交流，认真倾听纳税人缴费人在资料填写、业务办理等环节的感受，主动向他们征集办税流程、纳税服务等方面的意见建议。

下一步，新化县税务局将以“一把手走流程”活动为契机，通过“边体验、边查找、边整改”，不断推动办税流程再优化、服务质效再提升，切实打通优化营商环境“最后一公里”。

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