湖南日报·新湖南客户端通讯员  黄正端

一直以来，开福区东风路街道国防科大社区不断创新社会治理模式，积极组织五老、楼栋长、居民组长、党员群众等社会力量参与网格化管理。网格员们化身服务员、代办员、警务员，共同推动社区治理向更高水平发展。

网格服务员：细致入微的社区“守护神”

国防科大社区的网格服务员们如同社区的守护者，他们深入社区的每一个角落，对居民情况了如指掌。他们不仅是政府政策的传播者，更是居民需求的倾听者和问题的解决者。网格服务员们定期巡查消防、电气设备，排查安全隐患，确保居民生活安全;他们维护社区环境卫生，处理乱堆乱放等问题，为居民营造安全舒适的生活环境。

网格代办员：便捷高效的群众“贴心人”

“一个电话，网格员上门服务，连家门都没出就把退役军人优待证办好了!”干休所的朱章艳老人激动地说。国防科大社区在干休所、科苑小区设立了红色网格服务代办点，提供“网上办、马上办、不见面、零跑动”的政务服务。代办点可办理包括老年人优待证、残疾人补贴、失业就业登记等多项政务服务事项，极大地方便了居民群众。网格代办员们的服务获得了群众的一致好评。

​网格警务员：社区安全的“义警力量”

国防科大社区推行“警网融合+”模式，网格员与警务人员紧密协作，共同解决社区问题。网格员化身警务员，参与社区治安巡逻，快速响应突发事件，有效调解邻里纠纷，实现了从单一治理到共治共享的转变。

长沙市开福区东风路街道国防科大社区将继续深化网格化服务工作，努力实现管理全覆盖、服务零距离，切实增强居民群众的归属感、获得感和幸福感，共同绘制社区和谐新篇章。

责编：荣庭芳

来源：开福区融媒体中心